Informations légales
Assaba — informations sur la société, conditions d'utilisation, politique de confidentialité et divulgations du modèle de service.
Dernière mise à jour : 1 février 2025
Informations sur la société
| Entité légale | Assaba |
| Siège social | Lomé, Togo |
| Zones desservies | Lomé (Togo) et Cotonou (Bénin) |
| hello@assaba.com | |
| Téléphone | +228 93 38 02 74 |
| Heures d'ouverture | Lun–Ven 8h–18h |
Conditions d'utilisation
En accédant et en utilisant le site web d'Assaba (le « Site »), vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.
Le Site est fourni à titre informatif uniquement. Tous les exemples de projets, budgets, délais et informations tarifaires présentés sont illustratifs et ne constituent pas un engagement contractuel.
Assaba se réserve le droit de modifier le Site et ces Conditions à tout moment sans préavis. L'utilisation continue du Site après toute modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.
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Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Assaba exclut toute responsabilité pour toute perte ou dommage découlant de l'utilisation de ce Site.
Politique de confidentialité
Données que nous collectons
Lorsque vous soumettez une demande de rappel, nous collectons : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville, type de projet, calendrier, fourchette budgétaire et toute note que vous fournissez.
Nous ne collectons pas d'informations de paiement via le Site.
Comment nous utilisons vos données
Vos coordonnées sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande de rappel. Nous ne vendons, louons ni partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.
Si votre projet se concrétise, nous pouvons partager les détails nécessaires avec des chefs de projet indépendants qualifiés et des prestataires de services aux fins de définition du périmètre et de coordination de votre projet. Cela se fera avec votre connaissance préalable.
Conservation
Nous conservons les données du formulaire de contact pendant 12 mois à compter de la date de soumission, sauf si une relation de projet est établie, auquel cas nous conservons les dossiers pertinents pour la durée du projet plus 7 ans à des fins légales et comptables.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@assaba.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
Base légale
Nous traitons vos données sur la base de l'intérêt légitime (répondre à votre demande) et, lorsque vous avez explicitement consenti, sur la base du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Modèle de service & Prestataires indépendants
Assaba est un fournisseur de mobilier de cuisine modulaire et un service de coordination de projet. Nous n'employons pas directement de chefs de projet ni de prestataires de services (plombiers, électriciens, poseurs, etc.).
Les chefs de projet présentés via notre service de coordination sont des professionnels indépendants. Ils ne sont pas salariés ni mandataires d'Assaba.
Les prestataires de services — notamment les poseurs, plombiers, électriciens, carreleurs et autres spécialistes — sont des travailleurs indépendants. Les contrats pour leurs services sont conclus directement entre le client et chaque prestataire.
Déclaration de qualification
Les chefs de projet présentés par Assaba ont été évalués sur la base de leur expérience professionnelle, de leur capacité de communication et de leurs références. La qualification est effectuée au moment de l'intégration et révisée périodiquement.
Les prestataires de services sont recommandés ou présentés par des chefs de projet au sein du réseau. Assaba ne qualifie pas indépendamment tous les artisans, mais s'appuie sur l'évaluation professionnelle et le réseau du chef de projet.
Assaba ne garantit pas la qualité du travail de tout chef de projet indépendant ou prestataire de services. Tout litige concernant la qualité du travail est entre le client et le prestataire concerné.
Délimitation des rôles
Rôle d'Assaba : fourniture de mobilier modulaire, mise à disposition du cadre de coordination, présentation du chef de projet, perception des honoraires de gestion.
Rôle du chef de projet : coordination sur site, planification des artisans, résolution des problèmes, communication avec le client pendant les travaux.
Rôle du client : décideur principal, paiement direct aux prestataires de services, approbation des modifications de conception et de périmètre.
Paiements & Divulgation des honoraires
Mobilier modulaire
Le coût du mobilier modulaire est devisé par Assaba en fonction des dimensions et de la configuration choisie par le client. Le mobilier est facturé par Assaba en FCFA (XOF). Les prix sont susceptibles d'évoluer en fonction des modifications de spécification ou des conditions de chantier découvertes pendant le projet.
Coûts des prestataires de services
Les coûts des artisans (plombier, électricien, poseur, etc.) sont devisés et facturés directement par chaque prestataire de services. Nous n'appliquons pas de majoration ni de commission sur les coûts des artisans. Les factures des artisans sont entre le client et le prestataire de services.
Honoraires de gestion
Des honoraires de gestion sont facturés par Assaba pour le service de cadre de coordination. Ces honoraires couvrent : le soutien à la définition du périmètre, la mise en relation avec un chef de projet qualifié et la disponibilité continue en tant que contact de soutien à la coordination tout au long du projet.
Les honoraires de gestion sont divulgués à l'avance sous forme de pourcentage ou de fourchette fixe avant tout engagement de projet. Ils ne couvrent pas les coûts des artisans, les honoraires du chef de projet (le cas échéant) ni les coûts engagés par les prestataires de services.
Tarification indicative
Toutes les fourchettes budgétaires présentées sur ce Site et dans les propositions sont indicatives uniquement. Les coûts finaux dépendent des dimensions de la cuisine, du périmètre des travaux, des tarifs des artisans dans votre zone et des conditions de chantier découvertes pendant le projet. Des devis fermes sont fournis avant tout engagement contractuel.
Contact
Pour les demandes légales, de confidentialité ou générales :
Vous pouvez également nous contacter directement via hello@assaba.com ou en demandant un rappel.